Artikel 1 — Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln den Verkauf des Online-Buchs „Okzipito-Podale Reflextherapie und die Viszera der Bauch- und Beckenhöhle“ (das „Online-Buch“), das auf der Website https://www.guy-boitout.com (die „Website“) von der Association Française de Réflexologie (der „Verkäufer“), näher bezeichnet in Artikel 2, angeboten wird, an jeden Käufer, der als Verbraucher im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs handelt (der „Kunde“).
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vorherige ausdrückliche Annahme dieser AGB voraus, die bei der Bestätigung der Bestellung über ein Kontrollkästchen eingeholt wird. Maßgeblich sind die am Tag der Bestellung geltenden AGB; ihre Fassung wird zusammen mit der Bestellung archiviert.
Das Online-Buch ist das einzige auf der Website verkaufte Produkt. Die gedruckte Ausgabe des Werks wird hier nicht vertrieben.
Artikel 2 — Identität des Verkäufers
- Firmenname: Association Française de Réflexologie
- Rechtsform: eingetragener Verein nach dem französischen Gesetz vom 1. Juli 1901
- Sitz: 17 rue du Coq, 45600 Sully-sur-Loire, Frankreich
- SIREN-Nummer: 428 736 342
- SIRET-Nummer (Sitz): 428 736 342 00026
- APE-Code: 85.59A — Erwachsenenweiterbildung
- Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: entfällt — der Verein ist nicht umsatzsteuerpflichtig
- RNA-Nummer (nationales Vereinsregister): W452017552
- Verantwortlich für die Veröffentlichung: Guy Boitout, Präsident des Vereins
- Kontakt-E-Mail-Adresse: contact@institut-rop.com
- Telefon: +33 6 07 84 26 14 (Kontakt bevorzugt über WhatsApp)
- Hoster der Website: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Vereinigte Staaten
Artikel 3 — Art des verkauften Produkts
Das Online-Buch ist ein ohne körperlichen Datenträger bereitgestellter digitaler Inhalt, der online über die Website gelesen wird. Es wird keine Datei heruntergeladen, versandt oder an den Kunden übergeben.
Die Bestellung verschafft dem Kunden ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Zugangsrecht zum Online-Buch zu ausschließlich persönlichen Zwecken. Dieses Recht überträgt kein Recht des geistigen Eigentums und stellt keinen Verkauf eines Exemplars dar.
Der Zugang wird ab der Zahlung auf unbestimmte Zeit eröffnet, vorbehaltlich des Artikels 11. Der Verkäufer verpflichtet sich, das Online-Buch ab der Bestellung mindestens drei (3) Jahre lang zugänglich zu halten.
Artikel 4 — Preis
Der Preis des Online-Buchs beträgt 70 € einschließlich aller Steuern. Er wird in Euro angegeben und auf der Bestellseite, im Warenkorb und auf der Bestätigungsseite einschließlich aller Steuern ausgewiesen.
Nach dem französischen Gesetz Nr. 2011-590 vom 26. Mai 2011 über den Preis des digitalen Buchs ist dieser Preis der vom Verlag festgesetzte Endverkaufspreis und für jeden verbindlich, der das Online-Buch einem in Frankreich befindlichen Käufer anbietet.
Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Der angegebene Preis enthält daher keine Umsatzsteuer, und dem Kunden wird unabhängig von seinem Wohnsitzland keine Umsatzsteuer berechnet. Sollte sich die steuerliche Lage des Verkäufers ändern, bliebe der angezeigte Preis der Preis einschließlich aller Steuern.
Es fallen keine Versandkosten an, da das Online-Buch online gelesen wird.
Artikel 5 — Bestellung
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Hinzufügen des Online-Buchs zum Warenkorb;
- Aufrufen des Warenkorbs, in dem der Kunde die Einzelheiten seiner Bestellung und deren Gesamtpreis prüfen und den Inhalt gegebenenfalls berichtigen kann;
- Bestätigung der Bestellung: Der Kunde gibt seine E-Mail-Adresse ein, nimmt diese AGB zur Kenntnis und akzeptiert sie und erklärt seine Zustimmung zur sofortigen Vertragserfüllung nach Maßgabe des Artikels 8;
- Weiterleitung zur gesicherten Zahlungsseite und Zahlung des Preises;
- Bestellbestätigung, die dem Kunden per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse übersandt wird.
Der Kunde wird gebeten, die Richtigkeit seiner E-Mail-Adresse zu prüfen: An diese Adresse wird ihm der Zugangslink zum Online-Buch gesandt.
Der Verkauf wird erst mit dem tatsächlichen Eingang des Preises endgültig. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die ungewöhnlich ist, bösgläubig aufgegeben wurde oder aus einem anderen berechtigten Grund.
Artikel 6 — Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Bankkarte in einer Summe zum Zeitpunkt der Bestellung auf einer Zahlungsseite, die von dem Dienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. betrieben wird. Die Kartendaten werden unmittelbar bei Stripe eingegeben: Sie laufen nicht über die Website und werden vom Verkäufer weder erhoben noch gespeichert.
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind diejenigen, die Stripe zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Zahlungsseite anbietet.
Artikel 7 — Bereitstellung des Zugangs
Der Zugang zum Online-Buch wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung eröffnet.
Eine E-Mail mit einem persönlichen Zugangslink wird an die vom Kunden angegebene Adresse gesandt. Dieser Link ist sieben (7) Tage gültig; er eröffnet eine Lesesitzung auf dem Gerät, von dem aus er verwendet wird. Der Kunde kann jederzeit über die Website einen neuen Link an dieselbe E-Mail-Adresse anfordern, insbesondere um auf einem anderen Gerät zu lesen.
Der Zugangslink und die Lesesitzung sind streng persönlich. Der Kunde verpflichtet sich, sie nicht weiterzugeben, nicht zu teilen und Dritten keine Nutzung zu ermöglichen.
Das Lesen erfordert eine Internetverbindung und einen aktuellen Browser. Der Verkäufer gewährleistet nicht, dass die Website auf veralteten oder ungewöhnlichen Konfigurationen funktioniert.
Artikel 8 — Widerrufsrecht und ausdrücklicher Verzicht
Dem Kunden steht grundsätzlich eine Frist von vierzehn (14) Tagen zu, um sein Widerrufsrecht nach Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs auszuüben.
Nach Artikel L. 221-28 Nr. 13 desselben Gesetzbuchs kann dieses Recht jedoch nicht ausgeübt werden bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und seinem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat.
Mit dem Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bei der Bestätigung seiner Bestellung:
- verlangt der Kunde ausdrücklich, dass die Vertragserfüllung sofort und vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt; und
- erkennt er ausdrücklich an, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist, das heißt mit der Eröffnung seines Zugangs zum Online-Buch.
Datum und Uhrzeit dieser Zustimmung werden vom Verkäufer als Nachweis aufgezeichnet und aufbewahrt.
Ein Kunde, der nicht auf sein Widerrufsrecht verzichten möchte, kann den sofortigen Zugang nicht erhalten; er kann vor der Zahlung von seiner Bestellung Abstand nehmen.
Artikel 9 — Gesetzliche Gewährleistung
Der Verkäufer liefert das Online-Buch vertragsgemäß und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Bereitstellung des digitalen Inhalts bestehen und innerhalb von zwei Jahren danach auftreten, nach Maßgabe der Artikel L. 224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Bei Vertragswidrigkeit kann der Kunde die unentgeltliche Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten verlangen. Andernfalls kann er eine Minderung des Preises oder die Vertragsauflösung nach Maßgabe der Artikel L. 224-25-17 ff. desselben Gesetzbuchs erlangen.
Der Kunde genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, die es ihm erlaubt, bei einem verborgenen Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dessen Entdeckung die Rückabwicklung des Kaufs oder eine Preisminderung zu erlangen.
Diese Gewährleistungsrechte werden unentgeltlich gegenüber dem Verkäufer unter der in Artikel 2 angegebenen E-Mail-Adresse geltend gemacht.
Artikel 10 — Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte des Online-Buchs und der Website — Texte, Illustrationen, Schemata, Fotografien, anatomische Tafeln, Zusammenfassungen, Quiz und Reflexkarten — sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum ihrer Urheber und Rechteinhaber.
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, das Online-Buch weder ganz noch teilweise zu vervielfältigen, wiederzugeben, zu bearbeiten, zu übersetzen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, weiterzuverkaufen, abzutreten oder zu gewerblichen oder Unterrichtszwecken zu verwerten sowie keinen wesentlichen Teil daraus zu entnehmen oder weiterzuverwenden, ohne vorherige schriftliche Genehmigung.
Die Vervielfältigung von Auszügen zum ausschließlich privaten Gebrauch bleibt im Rahmen der Ausnahmen des Artikels L. 122-5 des französischen Gesetzbuchs über das geistige Eigentum zulässig.
Artikel 11 — Erstattung und Ende des Zugangs
Wird die Bestellung aus welchem Grund auch immer erstattet, endet der Zugang zum Online-Buch: Die dem Konto des Kunden zugeordnete Berechtigung wird widerrufen und es wird ihm kein neuer Zugangslink ausgestellt.
Der Verkäufer kann den Zugang eines Kunden bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB aussetzen oder widerrufen, insbesondere bei Weitergabe des Zugangslinks oder unerlaubter Vervielfältigung des Online-Buchs. Diese Maßnahme wird dem Kunden mitgeteilt und geht, außer bei erwiesenem Betrug, eine erfolglos gebliebene Mahnung voraus.
Artikel 12 — Verfügbarkeit des Dienstes und Haftung
Der Verkäufer bemüht sich, die Website durchgehend zugänglich zu halten. Er kann den Zugang jedoch wegen Wartungsarbeiten oder bei höherer Gewalt aussetzen und bemüht sich dabei, die Dauer der Unterbrechung zu begrenzen und die Kunden darüber zu informieren.
Das Online-Buch ist ein Nachschlagewerk für Angehörige der Gesundheitsberufe und ausgebildete Praktiker. Es ersetzt weder eine Ausbildung noch eine Diagnose noch einen ärztlichen Rat und begründet keine Haftung des Verkäufers oder des Autors für Handlungen, die der Kunde im Rahmen seiner Tätigkeit vornimmt.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf ein Verschulden des Kunden zurückgehen, insbesondere auf die Weitergabe seines Zugangslinks, und nicht für mittelbare Schäden. Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt die Haftung des Verkäufers in den Fällen, in denen das Gesetz dies untersagt.
Artikel 13 — Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Daten — E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Lesesprache — sind für die Bearbeitung der Bestellung, die Gewährung des Zugangs und die Erfüllung der buchhalterischen Pflichten des Verkäufers erforderlich. Sie werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, das er unter der in Artikel 2 angegebenen E-Mail-Adresse ausüben kann. Die vollständigen Einzelheiten — erhobene Daten, Empfänger, Speicherfristen und Cookies — sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Artikel 14 — Beschwerde und Verbraucherschlichtung
Jede Beschwerde ist an den Verkäufer — Association Française de Réflexologie, 17 rue du Coq, 45600 Sully-sur-Loire — unter der in Artikel 2 angegebenen E-Mail-Adresse zu richten. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten.
Nach Artikel L. 612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde unentgeltlich einen Verbraucherschlichter zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit anrufen, nachdem er versucht hat, sie durch eine schriftliche Beschwerde unmittelbar mit dem Verkäufer zu lösen.
Der Verkäufer hat vertraglich die folgende Verbraucherschlichtungsstelle benannt:
- Avenir Conso
- 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, Frankreich
- www.avenir-conso.com
Der Kunde kann Avenir Conso entweder online über das auf deren Website bereitgestellte Formular oder per Post an die oben genannte Anschrift anrufen und die seinen Antrag stützenden Unterlagen beifügen. Die Schlichtung ist für den Kunden kostenlos; die Kosten trägt der Verkäufer.
Nach Artikel L. 612-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs ist der Antrag nur zulässig, wenn der Kunde nachweist, dass er zuvor versucht hat, die Streitigkeit durch eine schriftliche Beschwerde unmittelbar mit dem Verkäufer zu lösen, und wenn er innerhalb eines Jahres nach dieser Beschwerde gestellt wird.
Artikel 15 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Die zwingenden, weitergehend schützenden Bestimmungen des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts eines Verbraucherkunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben anwendbar.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind für jede Streitigkeit die französischen Gerichte nach Maßgabe der französischen Zivilprozessordnung zuständig.