ข้อ 1 — วัตถุประสงค์และขอบเขตการบังคับใช้
เงื่อนไขการขายฉบับนี้ («เงื่อนไข») ใช้บังคับกับการขายหนังสือออนไลน์ «การบำบัดด้วยรีเฟล็กซ์แบบท้ายทอย-ฝ่าเท้า และอวัยวะภายในช่องท้องและช่องเชิงกราน» («หนังสือออนไลน์») ซึ่งเสนอขายบนเว็บไซต์ https://www.guy-boitout.com («เว็บไซต์») โดย Association Française de Réflexologie («ผู้ขาย») ตามที่ระบุไว้ในข้อ 2 แก่ผู้ซื้อทุกรายที่กระทำการในฐานะผู้บริโภคตามความหมายของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส («ลูกค้า»)
การสั่งซื้อทุกครั้งบนเว็บไซต์ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ล่วงหน้าโดยชัดแจ้ง ซึ่งเก็บผ่านช่องทำเครื่องหมายในขั้นตอนยืนยันคำสั่งซื้อ เงื่อนไขที่ใช้บังคับคือฉบับที่มีผลในวันที่สั่งซื้อ และจะถูกจัดเก็บไว้พร้อมคำสั่งซื้อนั้น
หนังสือออนไลน์เป็นสินค้าเพียงรายการเดียวที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ ฉบับพิมพ์ของผลงานนี้มิได้จำหน่าย ณ ที่นี้
ข้อ 2 — ข้อมูลของผู้ขาย
- ชื่อนิติบุคคล : Association Française de Réflexologie
- รูปแบบทางกฎหมาย : สมาคมจดแจ้งภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส ลงวันที่ 1 กรกฎาคม ค.ศ. 1901
- สำนักงานใหญ่ : 17 rue du Coq, 45600 Sully-sur-Loire ประเทศฝรั่งเศส
- เลขทะเบียน SIREN : 428 736 342
- เลขทะเบียน SIRET (สำนักงานใหญ่) : 428 736 342 00026
- รหัส APE : 85.59A — การศึกษาต่อเนื่องสำหรับผู้ใหญ่
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มภายในสหภาพยุโรป : ไม่มี — สมาคมไม่อยู่ในบังคับต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม
- เลขทะเบียน RNA (ทะเบียนสมาคมแห่งชาติ) : W452017552
- ผู้อำนวยการฝ่ายเผยแพร่ : Guy Boitout ประธานสมาคม
- อีเมลติดต่อ : contact@institut-rop.com
- โทรศัพท์ : +33 6 07 84 26 14 (ติดต่อทาง WhatsApp จะสะดวกที่สุด)
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเว็บไซต์ : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723 สหรัฐอเมริกา
ข้อ 3 — ลักษณะของสินค้าที่จำหน่าย
หนังสือออนไลน์เป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบโดยไม่มีสื่อบันทึกที่จับต้องได้ อ่านทางออนไลน์จากเว็บไซต์ ไม่มีการดาวน์โหลด ส่ง หรือมอบไฟล์ใดให้แก่ลูกค้า
คำสั่งซื้อให้สิทธิแก่ลูกค้าเป็นสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะบุคคล ไม่ผูกขาด และโอนให้ผู้อื่นไม่ได้ ในหนังสือออนไลน์ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวโดยเคร่งครัด สิทธิ์นี้มิได้เป็นการโอนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ และมิใช่การขายฉบับหนึ่งฉบับใด
สิทธิ์เข้าถึงเปิดให้โดยไม่มีกำหนดเวลานับแต่การชำระเงิน ทั้งนี้ภายใต้ข้อ 11 ผู้ขายรับที่จะคงหนังสือออนไลน์ให้เข้าถึงได้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย สาม (3) ปี นับแต่วันสั่งซื้อ
ข้อ 4 — ราคา
ราคาของหนังสือออนไลน์คือ 70 ยูโร รวมภาษีทั้งหมด ระบุเป็นสกุลยูโรและแสดงแบบรวมภาษีทั้งหมดบนหน้าสั่งซื้อ ในตะกร้าสินค้า และบนหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ
ตามกฎหมายฝรั่งเศสเลขที่ 2011-590 ลงวันที่ 26 พฤษภาคม ค.ศ. 2011 ว่าด้วยราคาหนังสือดิจิทัล ราคานี้เป็นราคาขายปลีกที่สำนักพิมพ์กำหนด และมีผลผูกพันผู้ที่เสนอขายหนังสือออนไลน์แก่ผู้ซื้อที่อยู่ในประเทศฝรั่งเศสทุกราย
ผู้ขายไม่อยู่ในบังคับต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาที่ระบุจึงไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มใด ๆ และไม่มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากลูกค้า ไม่ว่าลูกค้าจะพำนักอยู่ในประเทศใด หากสถานะทางภาษีของผู้ขายเปลี่ยนแปลงไป ราคาที่แสดงจะยังคงเป็นราคารวมภาษีทั้งหมด
ไม่มีค่าจัดส่ง เนื่องจากหนังสือออนไลน์อ่านผ่านระบบออนไลน์
ข้อ 5 — การสั่งซื้อ
การสั่งซื้อดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- เพิ่มหนังสือออนไลน์ลงในตะกร้าสินค้า
- เปิดตะกร้าสินค้า ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อและราคารวม และแก้ไขเนื้อหาได้หากจำเป็น
- ยืนยันคำสั่งซื้อ : ลูกค้ากรอกอีเมล อ่านและยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ และแสดงความยินยอมให้เริ่มปฏิบัติตามสัญญาทันทีตามเงื่อนไขในข้อ 8
- เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าชำระเงินที่ปลอดภัยและชำระราคา
- การยืนยันคำสั่งซื้อ ซึ่งส่งถึงลูกค้าทางอีเมลตามที่อยู่ที่ลูกค้าระบุไว้
ขอให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล เนื่องจากลิงก์เข้าอ่านหนังสือออนไลน์จะถูกส่งไปยังที่อยู่ดังกล่าว
การขายจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อได้รับชำระราคาแล้วจริง ผู้ขายสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำสั่งซื้อที่มีลักษณะผิดปกติ ที่ทำโดยไม่สุจริต หรือด้วยเหตุอันชอบธรรมประการอื่น
ข้อ 6 — การชำระเงิน
การชำระเงินกระทำด้วยบัตรธนาคาร ชำระครั้งเดียวในขณะสั่งซื้อ บนหน้าชำระเงินที่ให้บริการโดย Stripe Payments Europe, Ltd. ข้อมูลบัตรถูกกรอกโดยตรงกับ Stripe ไม่ผ่านเว็บไซต์ และผู้ขายไม่ได้เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว
วิธีการชำระเงินที่รับได้คือวิธีที่ Stripe เสนอบนหน้าชำระเงินในขณะสั่งซื้อ
ข้อ 7 — การให้สิทธิ์เข้าถึง
สิทธิ์เข้าถึงหนังสือออนไลน์เปิดให้ทันทีหลังการยืนยันการชำระเงิน
อีเมลที่มีลิงก์เข้าอ่านส่วนบุคคลจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุ ลิงก์นี้มีอายุ เจ็ด (7) วัน และจะเปิดเซสชันการอ่านบนอุปกรณ์ที่ใช้เปิดลิงก์นั้น ลูกค้าสามารถขอลิงก์ใหม่ได้ทุกเมื่อจากเว็บไซต์ด้วยอีเมลเดิม โดยเฉพาะเพื่ออ่านจากอุปกรณ์อื่น
ลิงก์เข้าอ่านและเซสชันการอ่านเป็นสิทธิเฉพาะบุคคลโดยเคร่งครัด ลูกค้าตกลงจะไม่เปิดเผย ไม่แบ่งปัน และไม่ยอมให้บุคคลภายนอกใช้
การอ่านต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเบราว์เซอร์รุ่นใหม่ ผู้ขายไม่รับประกันการทำงานของเว็บไซต์บนอุปกรณ์หรือการตั้งค่าที่ล้าสมัยหรือผิดปกติ
ข้อ 8 — สิทธิบอกเลิกสัญญาและการสละสิทธิโดยชัดแจ้ง
โดยหลักแล้วลูกค้ามีสิทธิบอกเลิกสัญญาภายในกำหนด สิบสี่ (14) วัน ตามข้อ L. 221-18 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส
อย่างไรก็ดี ตาม ข้อ L. 221-28 (13) แห่งประมวลกฎหมายเดียวกัน สิทธิดังกล่าวใช้ไม่ได้กับสัญญาจัดหาเนื้อหาดิจิทัลที่มิได้ส่งมอบบนสื่อบันทึกที่จับต้องได้ ซึ่งเริ่มปฏิบัติตามสัญญาแล้วภายหลังจากที่ลูกค้าให้ความยินยอมล่วงหน้าโดยชัดแจ้งและสละสิทธิบอกเลิกสัญญาโดยชัดแจ้ง
เมื่อทำเครื่องหมายในช่องที่จัดไว้ในขั้นตอนยืนยันคำสั่งซื้อ ลูกค้า :
- ร้องขอโดยชัดแจ้ง ให้เริ่มปฏิบัติตามสัญญาทันที ก่อนสิ้นกำหนดระยะเวลาบอกเลิกสัญญา และ
- รับทราบโดยชัดแจ้ง ว่าตนจะเสียสิทธิบอกเลิกสัญญาทันทีที่สัญญาได้รับการปฏิบัติครบถ้วนแล้ว กล่าวคือ นับแต่เมื่อสิทธิ์เข้าถึงหนังสือออนไลน์เปิดให้แล้ว
วันและเวลาของการให้ความยินยอมดังกล่าวจะถูกบันทึกและเก็บรักษาไว้โดยผู้ขายเพื่อเป็นหลักฐาน
ลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะสละสิทธิบอกเลิกสัญญาย่อมไม่อาจได้รับสิทธิ์เข้าถึงทันที และอาจยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนการชำระเงินได้
ข้อ 9 — การรับประกันตามกฎหมาย
ผู้ขายจัดหาหนังสือออนไลน์ให้เป็นไปตามสัญญา และรับผิดในความไม่เป็นไปตามสัญญาที่มีอยู่ในขณะส่งมอบเนื้อหาดิจิทัลและปรากฏขึ้นภายในสองปีนับแต่การส่งมอบนั้น ตามเงื่อนไขที่กำหนดใน ข้อ L. 224-25-12 และข้อถัดไปแห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส
ในกรณีที่ไม่เป็นไปตามสัญญา ลูกค้าอาจเรียกให้แก้ไขเนื้อหาดิจิทัลให้ถูกต้องโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ภายในระยะเวลาอันสมควรและโดยไม่ก่อความไม่สะดวกอย่างมากแก่ตน หากไม่เป็นเช่นนั้น ลูกค้าอาจได้รับการลดราคาหรือการเลิกสัญญาตามเงื่อนไขในข้อ L. 224-25-17 และข้อถัดไปแห่งประมวลกฎหมายเดียวกัน
ลูกค้ายังได้รับความคุ้มครองตามการรับประกันความชำรุดบกพร่องที่ซ่อนเร้นตาม ข้อ 1641 ถึง 1649 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส ซึ่งให้สิทธิเรียกเลิกการซื้อขายหรือลดราคาได้ภายในสองปีนับแต่พบความชำรุดบกพร่องนั้น
การใช้สิทธิตามการรับประกันเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยติดต่อผู้ขายทางอีเมลที่ระบุไว้ในข้อ 2
ข้อ 10 — ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดของหนังสือออนไลน์และของเว็บไซต์ — ข้อความ ภาพประกอบ แผนภาพ ภาพถ่าย แผ่นภาพกายวิภาค เอกสารสรุป แบบทดสอบ และแผนที่จุดสะท้อน — ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา และยังคงเป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะของผู้สร้างสรรค์และผู้ทรงสิทธิ
ลูกค้าตกลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าจะไม่ทำซ้ำ เผยแพร่ต่อสาธารณะ ดัดแปลง แปล กระจาย ทำให้สาธารณชนเข้าถึงได้ ขายต่อ โอน หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์หรือเพื่อการสอน ซึ่งหนังสือออนไลน์ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน รวมทั้งจะไม่ดึงหรือนำส่วนอันเป็นสาระสำคัญไปใช้ซ้ำ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
การทำซ้ำข้อความบางส่วนเพื่อการใช้ส่วนตัวโดยเคร่งครัดยังคงกระทำได้ ภายในขอบเขตข้อยกเว้นตามข้อ L. 122-5 แห่งประมวลกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาฝรั่งเศส
ข้อ 11 — การคืนเงินและการสิ้นสุดสิทธิ์เข้าถึง
ในกรณีที่มีการคืนเงินค่าสั่งซื้อไม่ว่าด้วยเหตุใด สิทธิ์เข้าถึงหนังสือออนไลน์เป็นอันสิ้นสุดลง สิทธิที่ผูกกับบัญชีของลูกค้าจะถูกเพิกถอน และจะไม่มีการออกลิงก์เข้าอ่านใหม่ให้
ผู้ขายอาจระงับหรือเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงของลูกค้าได้ในกรณีที่มีการฝ่าฝืนเงื่อนไขฉบับนี้อย่างร้ายแรง โดยเฉพาะการแบ่งปันลิงก์เข้าอ่านหรือการทำซ้ำหนังสือออนไลน์โดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ และเว้นแต่กรณีฉ้อฉลอย่างชัดแจ้ง จะมีหนังสือเตือนที่ไม่ได้รับการปฏิบัติตามมาก่อน
ข้อ 12 — ความพร้อมใช้งานของบริการและความรับผิด
ผู้ขายพยายามให้เว็บไซต์เข้าถึงได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ดี ผู้ขายอาจระงับการเข้าถึงเพื่อการบำรุงรักษาหรือในกรณีเหตุสุดวิสัย โดยพยายามจำกัดระยะเวลาการหยุดชะงักและแจ้งให้ลูกค้าทราบ
หนังสือออนไลน์เป็นตำราอ้างอิงสำหรับบุคลากรทางการแพทย์และผู้ประกอบวิชาชีพที่ผ่านการอบรม มิได้ใช้แทนการอบรม การวินิจฉัย หรือคำแนะนำทางการแพทย์ และมิได้ก่อความรับผิดแก่ผู้ขายหรือผู้เขียนสำหรับการกระทำใด ๆ ที่ลูกค้าปฏิบัติในการประกอบวิชาชีพของตน
ผู้ขายไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายอันเกิดจากความผิดของลูกค้าเอง โดยเฉพาะการแบ่งปันลิงก์เข้าอ่าน และไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ไม่มีข้อความใดในเงื่อนไขฉบับนี้ที่จำกัดความรับผิดของผู้ขายในกรณีที่กฎหมายห้ามมิให้จำกัด
ข้อ 13 — ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเมื่อสั่งซื้อ — อีเมล ข้อมูลคำสั่งซื้อ ภาษาที่ใช้อ่าน — จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การให้สิทธิ์เข้าถึง และการปฏิบัติตามหน้าที่ทางบัญชีของผู้ขาย ข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
ลูกค้ามีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล คัดค้าน และขอโอนย้ายข้อมูล ซึ่งใช้สิทธิได้ทางอีเมลที่ระบุไว้ในข้อ 2 รายละเอียดทั้งหมด — ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ผู้รับข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา และคุกกี้ — อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อ 14 — ข้อร้องเรียนและการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภค
ข้อร้องเรียนทุกกรณีต้องส่งถึงผู้ขาย — Association Française de Réflexologie, 17 rue du Coq, 45600 Sully-sur-Loire — ทางอีเมลที่ระบุไว้ในข้อ 2 ผู้ขายรับที่จะตอบกลับภายในระยะเวลาอันสมควร
ตามข้อ L. 612-1 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส ลูกค้าอาจใช้บริการผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อระงับข้อพิพาทโดยสันติ หลังจากได้พยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยตรงกับผู้ขายด้วยข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว
ผู้ขายได้แต่งตั้งองค์กรไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคต่อไปนี้ไว้โดยสัญญา
- Avenir Conso
- 197 boulevard Saint-Germain, 75007 ปารีส ประเทศฝรั่งเศส
- www.avenir-conso.com
ลูกค้าสามารถยื่นเรื่องต่อ Avenir Conso ได้ทั้งทางออนไลน์ผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ขององค์กรดังกล่าว หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ข้างต้น พร้อมแนบเอกสารประกอบคำร้อง การไกล่เกลี่ยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้า โดยผู้ขายเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่าย
ตามข้อ L. 612-2 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส คำร้องจะรับพิจารณาได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าแสดงได้ว่าตนได้พยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยตรงกับผู้ขายด้วยข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรมาก่อน และยื่นคำร้องภายในหนึ่งปีนับแต่ข้อร้องเรียนนั้น
ข้อ 15 — กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายฝรั่งเศส บทบัญญัติเด็ดขาดที่ให้ความคุ้มครองมากกว่าของประเทศที่ลูกค้าผู้บริโภคซึ่งพำนักอยู่ในรัฐสมาชิกอื่นของสหภาพยุโรปมีถิ่นที่อยู่ตามปกติ ยังคงใช้บังคับได้
หากไม่อาจระงับข้อพิพาทโดยสันติ ข้อพิพาททุกกรณีอยู่ในเขตอำนาจของศาลฝรั่งเศส ตามเงื่อนไขที่กำหนดในประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งฝรั่งเศส